¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos).
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega suelen ser de 2 días laborables según disponibilidad, una vez realizado el pedido, nos pondremos en contacto con usted para indicarle la disponibilidad de la misma.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío son de 5,99 € precio para península y el porte es hasta pie de calle. Consultar para otros destinos. El pago contra reembolso tiene un sobrecoste de 2 €.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, a través de “mi cuenta”, en pedidos realizados, podrá ver el estado de su pedido. Además le enviaremos un tracking al email o sms en el caso de envíos a Península.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Si ha elegido entrega en domicilio, le enviaremos un email de confirmación de envío, se le facilitará al transportista el teléfono que nos haya facilitado, con el fin de que contacte con usted, mediante sms o e-mail, para informarle de la entrega del pedido.
¿Cuál es el proceso de la recepción?
Para su seguridad, cuando llegue el pedido al lugar de entrega, por favor, revise que no haya ningún golpe visible en el embalaje. De ser así, procure abrirlo delante del transportista y poner una reseña en el albarán que se lleva el transportista, con el fin de poder reclamar, tanto a la empresa de transportes como al fabricante, y poder proceder a la sustitución del artículo.
¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Para realizar una devolución, siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Toda mercancía deberá ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido, de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario, Repuestos Gama Blanca se reserva el derecho de rechazar la devolución. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo, para cualquier devolución, es de 7 días, desde la fecha de compra. No se pueden devolver piezas electrónicas ni motores.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Se realizará una transferencia bancaria a la cuenta que nos facilite.
¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Poniéndose en contacto con nosotros info@repuestosgamablanca.com lo antes posible
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Transferencia Bancaria
- Contra reembolso
- Tarjeta bancaria
- IUPAY
- Paypal
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí. Automáticamente mandamos las facturas por correo electrónico una vez realizado el envío de la mercancía.